Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij AhuaOnline kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een trackingnummer om je pakket te volgen.

Wil je weten waar je bestelling blijft? Dat kan eenvoudig! Op onze [Track & Trace pagina] kun je het verzendnummer invoeren dat je van ons hebt ontvangen. Geen nummer bij de hand? Geen probleem – laat je e-mailadres en telefoonnummer achter, dan zoeken wij het voor je uit. Zo weet je altijd precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst. Is een product beschadigd of mis je iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar jouw e-mailadres met je bestelnummer en (indien mogelijk) een foto van het probleem.

Ons team zorgt er vervolgens voor dat we samen tot een passende oplossing komen of dat nu een vervanging, aanvulling of terugbetaling is.